Hausordnung des Erholungszentrums MERKURY
I. Allgemeine Bestimmungen
Der Aufenthalt auf dem Gelände des Zentrums bedeutet die Kenntnisnahme und Akzeptanz dieser Hausordnung.
Der Aufenthalt von Kindern und Jugendlichen unter 18 Jahren ist nur in Begleitung von Erwachsenen gestattet.
Personen, die nicht im Zentrum untergebracht sind und sich zwischen 23:00 und 07:00 Uhr dort aufhalten, sind verpflichtet, das Gelände zu verlassen. Andernfalls wird eine Gebühr gemäß der Preisliste erhoben.
Jeglicher Handel, Glücksspiel, Werbe- und Promotionsaktivitäten auf dem Gelände des Zentrums sind ohne Zustimmung der Leitung untersagt.
Die Organisation von Junggesellenabschieden, Junggesellinnenabschieden und anderen Massenveranstaltungen ist ohne Zustimmung der Leitung nicht gestattet.
II. Unterkunfts- und Reservierungsregeln
Gäste können Unterkünfte in Zimmern oder Ferienhäusern gemäß der Preisliste und den Reservierungsbedingungen nutzen.
Der Hoteltag beginnt um 16:00 Uhr und endet am nächsten Tag um 10:00 Uhr.
Ein Check-in zwischen 08:00 und 13:00 Uhr ist je nach Verfügbarkeit möglich und wird gemäß der Preisliste berechnet. Ein Check-in nach 13:00 Uhr ist kostenlos. Die Bedingungen für Ferienhäuser richten sich nach den Mietbedingungen.
Alle Personen, die das Gelände des Zentrums betreten, um eine Unterkunft zu nutzen, sind verpflichtet:
sich mit einem gültigen Ausweisdokument anzumelden,
die Aufenthaltsgebühr gemäß der Preisliste zu entrichten,
eine rückzahlbare Kaution in Höhe von 500 PLN zu hinterlegen, die am Abreisetag zurückerstattet wird, sofern die Hausordnung eingehalten wurde; die Kaution kann mit Zustimmung der Leitung erlassen werden.
Die Leitung des Zentrums behält sich das Recht vor, die Höhe der Kaution ohne Angabe von Gründen zu ändern.
Die Rezeption ist von 20:00 bis 08:00 Uhr geschlossen. Anreisen/Abreisen in dieser Zeit sind individuell mit der Rezeption abzustimmen.
Wir behalten uns das Recht vor, Personen die Unterkunft zu verweigern, die:
offensichtlich unter Alkohol- oder Drogeneinfluss stehen,
sich aggressiv oder vulgär verhalten,
die Leitung nicht über organisierte Veranstaltungen informiert haben,
die Hausordnung nicht einhalten.
Bei vorzeitiger Abreise erfolgt keine Rückerstattung der Aufenthalts- oder Verpflegungskosten.
Mit Erhalt des Zimmerschlüssels übernimmt der Gast die materielle Verantwortung für die übergebenen Gegenstände sowie das Zimmer/Ferienhaus.
Der Verlust des Schlüssels zieht eine Gebühr von 200 PLN nach sich.
Bitte achten Sie besonders darauf, Fenster und Türen beim Verlassen des Zimmers/Ferienhauses zu schließen.
Das Zentrum behält sich das Recht vor, Reservierungen und Zimmer-/Hausnummern zu ändern, sofern ein gleichwertiger oder höherwertiger Standard gewährleistet ist.
Ein kostenloser Handtuchwechsel kann frühestens am 7. Tag des Aufenthalts an der Rezeption beantragt werden; ein Bettwäschewechsel frühestens am 14. Tag. Ein kostenpflichtiger Wechsel beträgt 10 PLN pro Handtuch und 10 PLN pro Bettwäscheteil. Bitte melden Sie Wechselwünsche an der Rezeption an und lassen Sie die zu wechselnden Artikel sichtbar im Zimmer liegen.
In den Zimmern/Ferienhäusern ist insbesondere untersagt:
das Rauchen von Tabak und E-Zigaretten; ein Verstoß zieht eine Strafe von 1000 PLN nach sich,
das Braten von Fisch in den Ferienhäusern; ein Verstoß zieht eine Strafe von 1000 PLN nach sich,
das Entfernen von Handtüchern, Bettwäsche, Decken, Kissen, Tagesdecken, Möbeln, Fernsehern, Wasserkochern aus den Räumen,
das unbeaufsichtigte Belassen von elektrischen Geräten unter Spannung,
die Nutzung von elektrischen Geräten mit einer Leistung über 60W ohne Information des Personals,
die Verwendung von Toilettenerfrischern; bei Verstopfung durch solche trägt der Gast die vollständigen Kosten für die Beseitigung.
III. Ordnungsbestimmungen
Der Aufenthalt auf dem Gelände des Zentrums verpflichtet zu einem Verhalten, das die Sicherheit der eigenen Person, anderer Gäste und des Eigentums des Zentrums nicht gefährdet.
Nachtruhe gilt von 23:00 bis 07:00 Uhr.
Das Gelände des Zentrums wird videoüberwacht. Die Daten werden einen Monat lang gespeichert.
Es ist nicht gestattet, Speisen oder Geschirr aus dem Speisesaal zu entfernen.
Personen, die die Ruhe und Ordnung stören, insbesondere die Nachtruhe verletzen, können ohne Anspruch auf Entschädigung des Zentrums verwiesen werden.
Lagerfeuer dürfen nur an den dafür vorgesehenen Stellen entfacht werden.
Grillen ist nur an den dafür vorgesehenen Stellen erlaubt. Die nach dem Grillen verbleibenden Abfälle sind mit Wasser zu übergießen und an den vom Personal angegebenen Stellen zu entsorgen.
Ein Erste-Hilfe-Kasten befindet sich an der Rezeption.
Schäden, die durch Gäste verursacht werden, werden vor Ort abgerechnet. Wenn die Kosten nicht sofort feststellbar sind, erfolgt die Bewertung innerhalb von 7 Tagen. In diesem Fall ist ein Schadensprotokoll zu erstellen.
Für das Rauchen von Zigaretten oder E-Zigaretten in Zimmern/Ferienhäusern wird dem Gast eine Gebühr von 1000 PLN in Rechnung gestellt.
Bitte halten Sie das Gelände des Zentrums sauber und ordentlich. Reinigungsmittel werden auf Wunsch zur Verfügung gestellt. Bitte melden Sie stärkere Verschmutzungen oder Schäden umgehend dem Personal.
Das Zentrum übernimmt keine Verantwortung für Gegenstände, die von Gästen auf dem Gelände zurückgelassen oder verloren wurden.
Bei Verschmutzungen oder Kontaminationen des Zimmers, die eine professionelle Reinigung, Desinfektion oder Schädlingsbekämpfung erfordern, trägt der Gast die vollständigen Kosten.
Auf dem Gelände des Zentrums ist insbesondere untersagt:
das Graben von Gräben oder Löchern,
die Zerstörung von Pflanzen, das Schneiden von Sträuchern und Bäumen,
die Beschädigung von Ausstattung und Geräten, die zur Nutzung bereitgestellt wurden.
Bei Verdacht auf Unregelmäßigkeiten, Gefahren oder Störungen hat das Personal das Recht, das Zimmer des Gastes ohne vorherige Ankündigung zu betreten.
IV. Verpflegung
Tiere dürfen den Speisesaal nicht betreten; für Gäste mit Tieren steht der Patio-Bereich zur Verfügung.
Alle Personen, die den Speisesaal nutzen, müssen bei jeder Mahlzeit die beim Check-in erhaltene Aufenthaltskarte mit entsprechender Mahlzeitenkennzeichnung vorlegen. Ohne Karte kann keine Mahlzeit serviert werden.
Mahlzeiten werden zu festgelegten Zeiten serviert:
Frühstück: 08:00 – 10:00 Uhr
Mittagessen: 13:00 – 14:00 Uhr
Abendessen: 17:00 – 19:00 Uhr
Die Zeiten können je nach Anzahl der Gäste variieren.
Es ist nicht gestattet, Tassen, Gläser, Teller oder Besteck aus dem Speisesaal zu entfernen.
Es ist nicht gestattet, Speisen aus dem Speisesaal zu entfernen, mit Ausnahme von Kuchen nach dem Mittagessen auf Papiertabletts. Bei Mitnahme von Speisen kann das Personal eine Gebühr von 15 PLN erheben, die dem Zimmerkonto hinzugefügt wird.
V. Parkregeln für Fahrzeuge
Das Parken ist nur auf den dafür vorgesehenen Parkplätzen erlaubt (markiert durch Pflastersteine oder Markierungen). Das Befahren der Grünflächen des Ferienzentrums ist strengstens untersagt.
Der Parkplatz auf dem Gelände des Ferienzentrums ist nicht bewacht.
Das Ferienzentrum übernimmt keine Haftung für abgestellte Fahrzeuge oder in ihnen befindliche Gegenstände.
VI. Regeln für den Aufenthalt von Tieren
Haustiere (nur Hunde und Katzen) sind in unserem Ferienzentrum erlaubt, ausgenommen sind aggressive, kranke Tiere sowie solche mit einem Gewicht von über 25 kg.
Tierhalter sind verpflichtet:
– den Aufenthalt des Tieres vor der Anreise anzumelden,
– eine Gebühr gemäß der Preisliste zu entrichten,
– einen aktuellen Impfpass des Tieres mitzuführen,
– dem Tier eine eigene Schlafunterlage bereitzustellen,
– darauf zu achten, dass das Tier nicht auf den Hotelbetten schläft,
– die Hinterlassenschaften des Tieres zu beseitigen,
– das Tier auf dem Gelände stets an der Leine zu führen.
Tieren ist der Zugang zum Spielplatz, Speisesaal und den Sanitäranlagen strengstens untersagt.
Gäste, die im Ferienzentrum Mahlzeiten einnehmen, dürfen gemeinsam mit ihrem Tier auf der Patio-Terrasse speisen. Tiere dürfen nicht in den Hauptspeisesaal mitgenommen werden.
Bitte beachten Sie: Die Regelungen für das Mitführen von Tieren am Strand werden von der Stadt- und Gemeindeverwaltung Trzebiatów festgelegt.
VII. Schlussbestimmungen
Gäste des Ferienzentrums verpflichten sich, die Bestimmungen dieser Hausordnung, die Sicherheits- und Brandschutzvorschriften sowie die Anweisungen der Leitung und des Personals einzuhalten.
Eventuelle Beschwerden über nicht ordnungsgemäß erbrachte Leistungen sind unverzüglich der Leitung des Zentrums zu melden. Reklamationen, die nach dem Aufenthalt eingereicht werden, können unter Umständen nicht berücksichtigt werden.
Die Änderung der Hausordnung tritt am 01.11.2023 in Kraft.